Poslední aktualizace: 1. července 2026
Chceme, aby spolupráce byla férová pro obě strany. Níže popisujeme, jak přistupujeme k vrácení plateb za naše poradenské služby.
1. Jednorázové služby (balíček Audit)
Pokud jsme s prací na auditu ještě nezačali, můžete objednávku zrušit a uhrazenou částku vám vrátíme v plné výši. Po zahájení prací vám vrátíme poměrnou část odpovídající dosud neprovedené práci.
2. Měsíční balíčky (Růst, Executive)
- Měsíční balíčky se hradí předem na dané období.
- Spolupráci lze ukončit ke konci zúčtovacího období s výpovědní dobou uvedenou ve smlouvě.
- Za již odpracované období se platba nevrací; za nezahájené období vám vrátíme odpovídající částku.
3. Jak požádat o vrácení
O vrácení požádejte e-mailem na [email protected]. Uveďte číslo faktury a důvod. Žádost vyřídíme do 14 dnů.
4. Způsob vrácení
Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla platba provedena, není-li dohodnuto jinak. Vrácení proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od schválení žádosti.
5. Výjimky
Vrácení se nevztahuje na náklady třetích stran vynaložené vaším jménem (například mediální rozpočet již vydaný na kampaně), pokud byly předem odsouhlaseny a skutečně čerpány.
← Zpět na hlavní stránku